Privacy policy

مرحبا بكم في SafeWakeKw!

SafeWakeKw مملوك ومدار من قبل KUWAIT BVC للتجارة العامة والمقاولات.

تقدر SafeWakeKw خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها منك ، وكيف نجمعها ، وكيف نستخدمها ، وكيف نحصل على موافقتك ، ومدة الاحتفاظ بها في قواعد بياناتنا ، وإذا لزم الأمر ، مع من نشاركها.

من خلال زيارة موقع الويب وشراء المنتجات ، فإنك تقبل الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. يخضع استخدامك للموقع وشراء المنتجات أيضًا للشروط والأحكام الخاصة بنا.

قد تتغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد إجراء التغييرات بمثابة قبول لهذه التغييرات ، لذا يرجى مراجعة السياسة بشكل دوري للحصول على التحديثات. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه والحفاظ عليها وفقًا لجميع القوانين واللوائح الفيدرالية والدولية المعمول بها ، وعلى وجه التحديد ، مع اللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات - اللوائح الأوروبية) وقوانين حماية البيانات الشخصية في الكويت.

1. معلومات عامة

البيانات الشخصية للمستخدمين التي يتم جمعها ومعالجتها من خلال الموقع:

سيكون تحت المسؤولية والمسؤول عن:

  • الكويت بي في سي للتجارة العامة والمقاولات.
  • الهاتف: +965 55543329
  • عنوان المكتب: مجمع اليرموك ، شارع عبدالله عبداللطيف العثمان ، حولي
  • البريد الإلكتروني: Support@safewakekw.com

(يشار إليها فيما بعد باسم "SafeWakeKw").

2. أنواع المعلومات المجمعة

تساعدنا المعلومات التي نجمعها من مستخدمينا وعملائنا على توفير منتجاتنا بفعالية وتخصيص تجربة المستخدم على الموقع الإلكتروني وتحسينها باستمرار. هذه هي أنواع المعلومات التي نجمعها:

المعلومات التي تقدمها لنا. أنت تقدم معلومات عند البحث عن المحتوى وقراءته وعرضه و / أو شراء المنتجات و / أو التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال الخاصة بنا أو من خلال نماذج الاتصال الخاصة بنا. نتيجة لهذه الإجراءات ، قد تزودنا بالمعلومات التالية:

  • الاسم الأول والاسم الأخير
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف (يشمل رقم الواتساب)
  • العنوان (أغراض الشحن)
  • عنوان IP
  • معلومات الدفع
  • أي معلومات إضافية تتعلق بك تزودنا بها مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني أو بشكل غير مباشر من خلال موقعنا الإلكتروني أو التواجد عبر الإنترنت مثل "ملفات تعريف الارتباط".

لن تقوم SafeWakeKw بجمع أي معلومات تعريف شخصية عنك ، إلا إذا قمت بتقديمها.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: من خلال الوصول إلى موقع الويب واستخدامه ، فإنك تزودنا تلقائيًا بالمعلومات التالية:

  • الجهاز ومعلومات الاستخدام التي تستخدمها للوصول إلى موقع الويب
  • عنوان IP الخاص بك
  • خصائص المتصفح والجهاز
  • نظام التشغيل
  • إحالة عناوين المواقع
  • موقعك
  • ما هي أجزاء الموقع التي تستخدمها وكم مرة

إذا قمت بالوصول إلى موقع الويب من خلال هاتف محمول ، فسنجمع المعلومات التالية:

  • معرف الجهاز المحمول
  • النموذج والشركة المصنعة
  • نظام التشغيل
  • معلومات الإصدار
  • عنوان IP

معلومات الدفع: ستتم معالجة معلومات بطاقة الائتمان / الخصم أو معلومات الدفع الخاصة بك بواسطة Myfatoorah (منصة الدفع المتوفرة على الموقع الإلكتروني) ، والتي ستتعامل وتحمي بياناتك بأمان تام وبغرض حصري هو معالجة شراء المنتجات. تحتفظ SafeWakeKw بالحق في التعاقد مع أي منصة دفع متاحة في السوق ، والتي تتعامل مع بياناتك لغرض حصري وهو معالجة شراء المنتجات.

اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Myfatoorah هنا:

تحليلات كوكل. نحن نستخدم Google Analytics المقدمة من Google، Inc.، USA ("Google"). تجمع هذه الأداة والتقنيات أنواعًا معينة من المعلومات وتحللها ، بما في ذلك عناوين IP ، ومعرفات الأجهزة والبرامج ، وعناوين URL للإحالة والخروج ، ومقاييس استخدام الميزات والإحصاءات ، وسجل الاستخدام والشراء ، وعنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط (عنوان MAC) ، ومعرفات الجهاز المحمول الفريدة ، وغيرها من المعلومات المشابهة عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط. قد يتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة Google Analytics (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. نستخدم مجموعة GOOGLE Analytics للبيانات لتحسين موقع الويب وتحسين خدمتنا.

يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google هنا:

فيسبوك بيكسل: يستخدم موقعنا الإلكتروني Facebook Pixel. من خلال Facebook Pixel ، يمكننا جمع معلومات المستخدم لأغراض مختلفة. نستخدم Facebook Pixel للأغراض التالية:

  • جمع الإحصائيات حول موقعنا (على سبيل المثال ، عدد المستخدمين الذين زاروا الصفحة).
  • اجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا (على سبيل المثال ، ما إذا كنت قد فتحت أو اتبعت الروابط الموجودة فيها).
  • إضفاء الطابع الشخصي على الخدمات عبر الإنترنت والاتصالات التسويقية.
  • الإعلانات المخصصة للمستخدمين وتحسين الحملات الإعلانية.

سيتم جمع المعلومات التي يتم جمعها من خلال Facebook Pixel وتخزينها بواسطة Facebook وسيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به. المعلومات التي نجمعها من خلال Facebook Pixel لا تحدد هوية المستخدم شخصيًا ولن تُستخدم أبدًا لأغراض أخرى غير تلك الواردة في سياسة الخصوصية هذه وسياسة خصوصية Facebook.

يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Facebook هنا:

المعلومات التلقائية. مثل العديد من مواقع الويب ، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط". نحصل على أنواع معينة من المعلومات مجهولة المصدر والتي لا يمكن التعرف عليها بشكل شخصي عندما يصل متصفح الويب الخاص بك إلى SafeWakeKw أو محتوى طرف ثالث يتم تقديمه بواسطة SafeWakeKw أو بالنيابة عنه على مواقع الويب الأخرى. تتضمن بعض المعلومات التي نجمعها ونحللها عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ؛ معلومات الكمبيوتر والاتصال مثل نوع المتصفح والإصدار وسرعة الاتصال ؛ تاريخ شراء؛ والمنتجات التي بحثت عنها وعرضتها وربما اشتريتها.

وسائل التواصل الاجتماعي : ستجد على موقعنا روابط ووظائف مرتبطة بشبكات اجتماعية مختلفة ، حيث يمكنك مشاركة معلوماتك.

يُنصح بالرجوع إلى سياسة الخصوصية وحماية البيانات لكل شبكة اجتماعية مستخدمة على موقعنا.

3. كم من الوقت نحافظ على بياناتك

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون والعملاء عبر الموقع الإلكتروني للوقت اللازم لتوفير المنتجات. قد يُسمح لـ SafeWakeKw بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول كلما أعطى المستخدم موافقته على هذه المعالجة ، طالما لم يتم سحب هذه الموافقة. علاوة على ذلك ، قد تكون SafeWakeKw ملزمة بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول كلما لزم الأمر للقيام بذلك لأداء التزام قانوني أو بناءً على أمر من سلطة. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ ، سيتم حذف البيانات الشخصية. لذلك ، لا يمكن إنفاذ الحق في الوصول والحق في المسح والحق في التصحيح والحق في إمكانية نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.

4. كيف نستخدم معلوماتك.

بشكل عام ، نستخدم المعلومات التي نجمعها في المقام الأول لتوفير وصيانة وحماية وتحسين موقعنا ومنتجاتنا الحالية. نستخدم المعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلال موقعنا على النحو الموضح أدناه والموضح في مكان آخر في هذه السياسة من أجل:

  • تحديدك كمستخدم في نظامنا.
  • تسجيل المستخدم.
  • معالجة المدفوعات.
  • تسليم المنتجات.
  • إدارة المرتجعات والمبالغ المستردة.
  • تحسين منتجاتنا وموقعنا الإلكتروني وكيفية إدارة أعمالنا.
  • فهم وتعزيز تجربتك باستخدام موقعنا ومنتجاتنا.
  • قم بالرد على تعليقاتك أو أسئلتك من خلال فريق الدعم لدينا.
  • إرسال المعلومات ذات الصلة إليك ، بما في ذلك التأكيدات والفواتير والإشعارات الفنية والتحديثات وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم والرسائل الإدارية.
  • التواصل معك حول الأحداث والعروض والأخبار القادمة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها SafeWakeKw وشركائنا المختارين.
  • أغراض تسويق SafeWakeKw.
  • قم بربط أو دمج معلوماتك مع المعلومات الأخرى التي نحصل عليها من جهات خارجية للمساعدة في فهم احتياجاتك وتزويدك بخدمة أفضل.
  • الحماية والتحقيق وردع الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها أو غير القانونية.

5. كيف تحصل على موافقتي؟

من خلال تقديم طلب ، والتواصل معنا من خلال نماذج الاتصال أو معلومات الاتصال الخاصة بنا ، وقبول استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال موقعنا الإلكتروني وتزويدنا بالمعلومات الشخصية للتواصل معك ، فإنك توافق على جمعنا لمعلوماتك وتخزينها واستخدامها على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه. أنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا على الويب عندما تعطي موافقتك من خلال النافذة المنبثقة التي تظهر على الصفحة الرئيسية عند دخولك إلى الموقع. يمكنك سحب موافقتك عن طريق إرسال طلبك إلينا عبر معلومات الاتصال أو صفحة الاتصال.

6. كيف نشارك المعلومات

تعد المعلومات الشخصية لعملائنا ومستخدمينا جزءًا مهمًا وأساسيًا من أعمالنا. لن نبيع أو نشارك المعلومات تحت أي ظرف من الظروف مع أطراف ثالثة لم يتم التصريح بها مسبقًا من قبل المستخدم أو العميل أو مالك البيانات الشخصية. نحن نشارك معلومات المستخدم والعميل فقط وحصريًا كما هو موضح أدناه.

مقدمو خدمات الطرف الثالث. نحن نستخدم خدمات الأطراف الثالثة لأداء وظائف معينة نيابة عنا ومن خلال موقعنا وخدماتنا. تشمل الأمثلة معالجة المدفوعات (Myfatoorah) ، وبناء النظام الأساسي واستضافة موقع الويب (Shopify) ، وتقديم المنتجات (شركات الشحن) ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، وتحليل البيانات (Google Analytics) ، وإنشاء الإعلانات (Facebook ، و Google) ، وتقديم المساعدة التسويقية ، وتقديم نتائج البحث والروابط.

قد تتمكن خدمات وأدوات الطرف الثالث هذه من الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفها ، ولكن لا يجوز لها استخدام هذه المعلومات لأغراض أخرى. سيتم التعامل مع المعلومات التي تتم مشاركتها مع خدمات الجهات الخارجية هذه وتخزينها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تحويلات الأعمال . في حالة قيام SafeWakeKw بإنشاء أو دمج أو الحصول على كيان آخر ، فمن المرجح أن يتم نقل معلوماتك. سوف ترسل لك SafeWakeKw بريدًا إلكترونيًا أو تضع إشعارًا بارزًا على موقعنا الإلكتروني قبل أن تخضع معلوماتك لسياسة خصوصية أخرى.

الحماية من SafeWakeKw و اخرين . نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية عندما نعتقد أن الإفراج عنها مناسب للامتثال للقانون ، أو لفرض أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى ، أو حماية حقوق SafeWakeKw أو مستخدمينا أو غيرهم أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

بموافقتك . بخلاف ما هو مذكور أعلاه ، ستتلقى إشعارًا عندما تنتقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى جهات خارجية ، وستكون لديك فرصة لاختيار عدم مشاركة المعلومات.

معلومات مجهولة المصدر. يستخدم SafeWakeKw معلومات التصفح المجهولة التي يتم جمعها تلقائيًا بواسطة خوادمنا في المقام الأول لمساعدتنا في إدارة الموقع وتحسينه. قد نستخدم أيضًا معلومات مجمعة مجهولة المصدر لتوفير معلومات حول الموقع لشركاء الأعمال المحتملين والكيانات الأخرى غير المنتسبة. هذه المعلومات ليست شخصية.

عنوان البريد الإلكتروني . عنوان البريد الإلكتروني الذي تزودنا به لأغراض تلقي اتصالات البريد الإلكتروني لن يتم تأجيره أو بيعه إلى طرف ثالث.

7. حماية معلوماتك

نعمل على حماية أمان معلوماتك أثناء الإرسال باستخدام برنامج Secure Sockets Layer (SSL) ، الذي يقوم بتشفير المعلومات التي تدخلها. في حالة معالجة المعاملات على موقع الويب ، يتم نقل معلومات المعاملات من وإلى موقع الويب بشكل مشفر باستخدام اتصالات SSL القياسية في الصناعة للمساعدة في حماية هذه المعلومات من الاعتراض. نحن نقصر الوصول المصرح به إلى معلوماتك الشخصية على الأشخاص الذين لديهم غرض مشروع لمعرفة تلك المعلومات لتقديم منتجات أو خدمات لك ولأولئك الأشخاص الذين سمحت لهم بالوصول إلى هذه المعلومات.

تتبع SafeWakeKw معايير الصناعة المقبولة عمومًا لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا ، أثناء الإرسال وبمجرد استلام SafeWakeKw لها. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. لذلك ، بينما تسعى SafeWakeKw جاهدة لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

لن نبيع أو نوزع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ما لم نحصل على إذن منك أو يطلب منا القانون القيام بذلك.

8. حقوق

يحق للمستخدمين الذين يقدمون المعلومات من خلال موقعنا الإلكتروني ، بصفتهم موضوعات بيانات ومالكي بيانات ، الوصول إلى معلوماتهم أو تصحيحها أو تنزيلها أو حذفها ، وكذلك تقييد والاعتراض على معالجة معينة لمعلوماتهم. في حين أن بعض هذه الحقوق تنطبق بشكل عام ، إلا أن البعض الآخر ينطبق فقط في ظروف محدودة معينة. نصف هذه الحقوق أدناه:

  • الوصول وقابلية: للوصول ومعرفة المعلومات المخزنة في خوادمنا ، يمكنك إرسال طلبك إلينا من خلال معلومات الاتصال الخاصة بنا.
  • تصحيح ، تقييد ، تحديد ، حذف : يمكنك أيضًا تصحيح الكثير من معلوماتك أو تقييدها أو تقييدها أو حذفها.
  • الحق في الحصول على المعلومات: سيتم إبلاغ مستخدمي موقعنا ، عند الطلب ، بالبيانات التي نجمعها ، وكيفية استخدامها ، ومدة الاحتفاظ بها ، وما إذا كانت تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.
  • موضوع: عندما نعالج معلوماتك بناءً على اهتماماتنا المشروعة كما هو موضح أعلاه ، أو في المصلحة العامة ، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في ظروف معينة. في مثل هذه الحالات ، سنتوقف عن معالجة معلوماتك ما لم تكن لدينا أسباب مشروعة مقنعة لمواصلة معالجتها أو عندما يكون ذلك ضروريًا لأسباب قانونية.
  • إبطال الموافقة: إذا أعطيت موافقتك مسبقًا ، مثل السماح لنا بمعالجة معلوماتك الشخصية وتخزينها ، فيحق لك إلغاء موافقتك على معالجة معلوماتك وتخزينها في أي وقت. على سبيل المثال ، يمكنك سحب موافقتك عن طريق تحديث إعداداتك. في بعض الحالات ، قد نستمر في معالجة معلوماتك بعد أن تسحب موافقتك إذا كان لدينا أساس قانوني للقيام بذلك أو إذا كان سحب موافقتك مقصورًا على أنشطة معالجة معينة.
  • شكوى: إذا كنت ترغب في تقديم شكوى حول استخدامنا لمعلوماتك (ودون المساس بأي حقوق أخرى قد تكون لديك) ، فيحق لك القيام بذلك مع السلطة الإشرافية المحلية الخاصة بك. يمكن للمستخدمين ممارسة جميع هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أو صفحة الاتصال.
  • الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي ، بما في ذلك التنميط: قد يطلب مستخدمو موقع الويب تزويدنا بنسخة من أنشطة المعالجة الآلية التي نقوم بها إذا كانوا يعتقدون أن البيانات تتم معالجتها بشكل غير قانوني.

يجوز لمستخدمي أو مالكي المعلومات الشخصية التي يقدمونها من خلال الموقع ممارسة هذه الحقوق على معلوماتهم الشخصية في أي وقت ودون أي قيود عن طريق إرسال طلباتهم إلينا من خلال معلومات الاتصال الخاصة بنا.

9. حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت

نحن ملتزمون بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات - اللوائح الأوروبية) وقوانين حماية البيانات الشخصية في الكويت ، فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية للقصر. على الرغم من أن الموقع والمنتجات متاحة لجميع الأعمار ، إلا أننا لا نجمع أي معلومات من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا دون الحصول على إذن من والديهم أو الأوصياء القانونيين. إذا علمت أن طفلًا يقل عمره عن 13 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية دون إذن أحد الوالدين أو الوصي القانوني ، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أن قاصرًا قد زودنا بمعلومات شخصية دون إذن الوالدين أو الوصي القانوني ، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات وإنهاء حساب هذا الشخص وتقييد الوصول إلى حساب هذا الشخص.

10. تحرير وحذف المعلومات

إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة ، فيرجى الكتابة إلينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. سنقوم على الفور بتصحيح أي معلومات تبين أنها غير صحيحة. يمكنك تغيير وتعديل وتصحيح وحذف معلوماتك في أي وقت ، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال. لإلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني SafeWakeKw ، اتبع الإرشادات المضمنة في البريد الإلكتروني. يجب معالجة طلبك في غضون 48 ساعة.

11. الأطراف الثالثة

باستثناء ما تم تضمينه صراحةً في سياسة الخصوصية هذه ، تتناول هذه الوثيقة فقط استخدام المعلومات التي تجمعها SafeWakeKw منك والكشف عنها. إذا كشفت عن معلوماتك للآخرين ، سواء كانوا مستخدمين أو موردين آخرين على SafeWakeKw ، فقد تنطبق قواعد مختلفة على استخدامهم أو الكشف عن المعلومات التي تكشف لهم. لا تتحكم SafeWakeKw في سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة ، وأنت تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة عند الاقتضاء. SafeWakeKw ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو الأمان لمواقع الويب الأخرى على الإنترنت ، حتى تلك المرتبطة بموقع SafeWakeKw أو منه. تحثك SafeWakeKw على طرح الأسئلة قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية للآخرين.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه والتعامل مع بياناتك وأمانها ، فيرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا أو عبر معلومات الاتصال أدناه:

SafeWakeKw.

الهاتف: +965 55543329

عنوان المكتب: مجمع اليرموك ، شارع عبدالله عبداللطيف العثمان ، حولي

البريد الإلكتروني: Support@safewakekw.com

من الأحد إلى الخميس من 1 مساءً إلى 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة